Política de Eliminación de Datos de Usuario
Esta política describe cómo https://www.oswitsas.com OSW-CHATBOT permite a los usuarios solicitar la eliminación de sus datos, en cumplimiento con los requisitos de Meta para aplicaciones que acceden a datos de usuario.
Derecho a la Eliminación de Datos:
Reconocemos y respetamos plenamente el derecho de nuestros usuarios a controlar sus datos personales, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y las Políticas de Plataforma de Meta.
Métodos para Solicitar la Eliminación de Datos:
Devolución de Llamada de Solicitud de Eliminación de Datos (Data Deletion Request Callback) de Meta: Implementamos la API de Devolución de Llamada de Solicitud de Eliminación de Datos proporcionada por la plataforma de Meta.
Cuando un usuario inicia una solicitud de eliminación de datos directamente a través de la configuración de privacidad de su cuenta de Meta, Meta enviará automáticamente una notificación de devolución de llamada segura y autenticada a nuestros servidores.
Instrucciones para la Eliminación de Datos Dentro de la Aplicación/Sitio Web (Método Alternativo):
1. Accede a la Configuración de Cuenta.
2. Navega a la Sección de Privacidad.
3. Encuentra la Opción de Eliminación de Cuenta/Datos.
4. Confirma y Completa la Solicitud.
Proceso de Eliminación de Datos (Detallado):
Verificación Robusta de la Solicitud: Verificaremos rigurosamente la identidad del usuario solicitante para asegurar que la solicitud es legítima.
Verificación de Identidad Multifactor.
Registro y Auditoría de Solicitudes.
Eliminación Segura y Permanente (Estándares de la Industria): Eliminaremos de forma segura y permanente todos los datos personales asociados con la cuenta del usuario solicitante de todos nuestros sistemas, sin excepción.
Bases de Datos Primarias y Secundarias.
Registros de Actividad (Logs).
Copias de Seguridad (Backups).
Sistemas de Almacenamiento en Caché.
Cumplimiento de Normas de Seguridad.
Notificación Clara y Oportuna al Usuario: Una vez completada la eliminación de datos, enviaremos una notificación clara, concisa y oportuna al usuario confirmando que su solicitud ha sido procesada exitosamente.
Plazo de Eliminación Riguroso: Nos comprometemos a procesar todas las solicitudes de eliminación de datos verificadas en un plazo máximo de \ días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
Excepciones Limitadas y Justificadas a la Eliminación Inmediata:
Cumplimiento de Obligaciones Legales Imperativas: Cuando la retención de ciertos datos sea estrictamente necesaria para cumplir con obligaciones legales.
Detección, Prevención e Investigación de Fraude y Abuso, y Mantenimiento de la Seguridad: En casos excepcionales y debidamente justificados, podríamos retener temporalmente una cantidad mínima de datos anonimizados.
Información Adicional y Contacto:
Transparencia y Acceso a la Política: Esta Política de Eliminación de Datos de Usuario está disponible de forma pública y fácilmente accesible.
Contacto para Consultas y Soporte: Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia adicional sobre nuestra Política de Eliminación de Datos, por favor, no dudes en contactarnos.
Revisiones y Actualizaciones de la Política: Podemos actualizar y revisar esta Política de Eliminación de Datos de Usuario de vez en cuando.