Condiciones del Servicio
Los Términos del Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre OSWIT SAS, integradora de servicios de chatbot API de WP, y el Usuario, rigiendo el acceso y uso no comercial de servicios como la integración de chatbot API de WHATSAPP y otros relacionados con la plataforma de Meta. Al acceder a estos servicios, el Usuario acepta estos Términos, así como las Normas Comunitarias de Meta y la Política de Eliminación de Datos de Usuario. OSWIT SAS cumple con las leyes colombianas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
El Usuario se compromete a cumplir con todas las políticas de Meta, siendo responsable del contenido generado a través de los chatbots. OSWIT SAS otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para el uso interno de los Servicios, reservándose todos los derechos de propiedad intelectual.
La recopilación, el uso y la divulgación de información personal se rigen por la Política de Tratamiento de Datos de OSWIT SAS, y el Usuario tiene derecho a la eliminación de sus datos de acuerdo con la Política de Eliminación de Datos de Usuario, la cual permite solicitar la eliminación de datos a través de la API de Devolución de Llamada de Solicitud de Eliminación de Datos de Meta o directamente dentro de la aplicación, comprometiéndose OSWIT SAS a procesar las solicitudes verificadas en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, y OSWIT SAS no será responsable por daños indirectos. OSWIT SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos, y el acceso a los Servicios puede ser suspendido o terminado por incumplimiento. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, con jurisdicción exclusiva en el Condado de San Mateo.
1. Nuestros Servicios:
Misión: Nuestra misión es potenciar la comunicación y la interacción entre empresas y sus clientes a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Para cumplir con esta misión, proporcionamos los productos y servicios descritos a continuación.
Servicios Personalizados: Nuestros servicios son únicos y se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
Integración y Conexión: Facilitamos la integración de chatbots y APIs de WHATSAPP con plataformas de Meta, permitiendo a las empresas conectarse con sus clientes de manera eficiente. Fomentamos un entorno donde las empresas puedan construir relaciones sólidas con su audiencia.
Personalización Impulsada por IA: Personalizamos la experiencia del usuario utilizando la información disponible para mostrar contenido y ofertas relevantes. Esto incluye el uso de algoritmos de aprendizaje automático y modelos de inteligencia artificial para optimizar la interacción y la comunicación.
Características Integrales: Ofrecemos una amplia gama de funciones y herramientas que permiten a las empresas comunicarse a través de texto, fotos, videos y transmisiones en vivo, interactuar con el contenido de diversas formas y colaborar en proyectos.
Uso Comercial Explícito: Ofrecemos servicios comerciales que están sujetos a la aceptación de los Términos Comerciales de Meta y pueden requerir la creación de una cuenta comercial separada.
2. Fomento de un Entorno Seguro y Positivo:
Seguridad Proactiva: Trabajamos para desarrollar y utilizar tecnología de seguridad multicapa para detectar conductas abusivas, spam y contenido que viole nuestras normas y los Términos del Servicio.
Normas Comunitarias de Meta: Adherencia a las Normas Comunitarias de Meta y otras políticas de Meta. La violación de estas normas puede resultar en la eliminación de contenido, la suspensión de cuentas o la terminación del acceso a los servicios.
Reporte y Ayuda Accesibles: Facilitamos herramientas de reporte fáciles de usar para que puedas reportar contenido o conductas inapropiadas.
3. Uso Aceptable de Nuestros Servicios:
Quién puede usar nuestros Servicios: Nuestros servicios son para personas mayores de 13 años (o la edad mínima legal en tu país, si es mayor).
Uso Personal y No Comercial: Nuestros Servicios están destinados para uso personal y comercial, este último sujeto a los Términos Comerciales de Meta.
Comportamiento Responsable y Cumplimiento Normativo:
Cumplimiento de la Ley y Regulaciones: Debes cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables a tu uso de nuestros Servicios, incluyendo leyes de privacidad, propiedad intelectual, comercio electrónico y comunicaciones.
Respeto a los Derechos y Dignidad de los Demás: No debes participar en conductas ilegales, engañosas, discriminatorias, difamatorias, acosadoras, amenazantes o fraudulentas.
Adherencia a las Normas Comunitarias de Meta: Debes seguir nuestras Normas Comunitarias de Meta.
4. Permisos que nos concedes:
Licencia de Contenido No Exclusiva: Al compartir contenido en conexión con nuestros Productos, nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, mostrar públicamente o exhibir públicamente, traducir y crear trabajos derivados de tu contenido.
Permiso para Uso Promocional de Información Pública: Nos das permiso para usar tu nombre, foto de perfil e información sobre tus acciones para anuncios y contenido patrocinado.
5. Protección de la Propiedad Intelectual:
Respeto a los Derechos de Propiedad Intelectual de Terceros: Está prohibido publicar o compartir contenido que infrinja los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
Proceso de Reporte de Infracciones de Propiedad Intelectual: Si crees que tu contenido ha sido copiado de manera que constituya una infracción de derechos de autor o marca registrada, utiliza nuestras herramientas de reporte.
Propiedad Intelectual de Meta: Nuestros Servicios y todos los materiales relacionados son propiedad exclusiva de Meta y/o de tus licenciantes, y describe las restricciones sobre la copia, modificación y distribución de estos materiales.
6. Limitaciones de Responsabilidad:
Servicios "Tal Cual" y "Según Disponibilidad": Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Exclusión de Garantías: No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad del contenido disponible a través de nuestros Servicios.
Limitación de Responsabilidad por Daños Indirectos: En ningún caso seremos responsables por ninguna pérdida de beneficios, ingresos, información o datos, o daños consecuenciales.
7. Terminación:
Terminación por Ti: Puedes dejar de usar nuestros Servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Terminación o Suspensión por Nosotros: Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios si violas estos Términos o nuestras Normas Comunitarias de Meta.
8. Disposiciones Generales:
Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con las Normas Comunitarias de Meta, constituyen el acuerdo completo entre tú y OSWIT SAS.
Legislación Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California.
Modificaciones de los Términos: Podemos modificar estos Términos de vez en cuando.
Cesión: No puedes ceder ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, el resto de los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.